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Aviso de Privacidad

Última actualización: julio 2026 · Conforme a la LFPDPPP y su Reglamento.

Responsable del Tratamiento

Tours Yucatán Turismo (en adelante "la Agencia") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos Personales que Recabamos

Para la prestación de servicios turísticos, podemos recabar los siguientes datos:

• Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte o identificación oficial.
• Contacto: correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp).
• Salud (datos sensibles): condiciones médicas relevantes, alergias, necesidades especiales — únicamente cuando sean necesarios para garantizar su seguridad durante la experiencia turística.
• Menores de edad: nombre y datos del menor, más datos del tutor responsable.

No recabamos datos financieros directamente; los pagos se procesan a través de plataformas certificadas (Stripe en modo sandbox).

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Gestionar y confirmar su reservación de servicios turísticos.
• Coordinar con los proveedores de servicios los detalles de su experiencia.
• Garantizar su seguridad durante las actividades contratadas.
• Enviar información relevante sobre su reservación (recordatorios, cambios de itinerario).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (con su consentimiento): envío de promociones, encuestas de satisfacción y contenido turístico de nuestro blog. Puede oponerse a estas finalidades sin afectar su reservación.

Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser transferidos a:

• Proveedores de servicios: guías, transportistas y operadores turísticos — únicamente los datos necesarios para prestar el servicio contratado.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, escríbanos por WhatsApp a +52 1 999 225 8441 indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Datos Sensibles

Los datos de salud que nos proporcione serán tratados con especial cuidado, serán compartidos únicamente con los proveedores directamente involucrados en la prestación del servicio, y no serán almacenados más tiempo del necesario para cumplir con la finalidad indicada.

Cookies

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Cambios al Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Cualquier cambio será publicado en esta página. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

Contacto

Dudas o ejercicio de derechos ARCO:
WhatsApp: +52 1 999 225 8441